Omnichannel é um conceito que está dominando e transformando o mercado. Mas você sabe o que ele significa? Basicamente, ele se resume à integração de todos os canais de contato com o cliente, para oferecer uma experiência personalizada e, consequentemente, melhorar o relacionamento. Unificando todos os canais de contato, como site e redes socia...
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Mais um excelente motivo para escolher a QualiAudio! Desde o início do mês de outubro, estamos atendendo em território nacional com a distribuição de aparelhos auditivos Rexton. A qualidade que você já conhece agora está disponível em todos os estados do Brasil. Quem não fazia parte dos cinco estados atendidos por nós, finalmente tem a oport...
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Muitas vezes negligenciadas, a estruturação e a documentação do processo de vendas são essenciais para um time de sucesso. Frequentemente, com a correria do dia a dia, pensamos apenas em vender o mais rápido possível e achamos desnecessário (ou não conseguimos) parar para planejar, estruturar e documentar cada etapa do processo. Entretanto, a...
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A pandemia mundial da Covid-19 revolucionou a maneira que consumidores e empresas interagem. Mesmo quando tudo retomar, o novo normal é algo que veio para ficar. Se você ainda não se adaptou ao atendimento remoto ou precisa de dicas para aprimorá-lo e torná-lo mais satisfatório e pessoal, esse texto é para você. Para garantir uma boa experiênci...
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O comportamento dos consumidores está mudando o tempo todo e, com a pandemia, essa mudança se tornou ainda mais rápida e mais drástica. Com a quarentena, distanciamento social, cuidados redobrados com a higiene e comércio fechado por um bom tempo, tanto as empresas quanto os clientes precisaram se adaptar. Durante esse período de dúvidas e inc...
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